Termos de uso

1. O que a plataforma oferece

A ConsultYou é uma ferramenta de gestão e acompanhamento para profissionais e equipes de nutrição, personal training, medicina e odontologia. Os recursos disponíveis dependem da especialidade, das permissões e da configuração do espaço contratado.

A plataforma não presta atendimento clínico nem substitui a avaliação de um profissional habilitado. Não é um canal de emergência.

2. Contas e acesso aos espaços

Forneça informações corretas, mantenha seus dados atualizados e proteja suas credenciais. Não compartilhe senhas nem tente acessar registros ou espaços sem autorização. Comunique suspeitas de uso indevido pelo nosso canal de contato.

Profissionais e clínicas administram os vínculos e as permissões da sua equipe, dos pacientes e dos alunos. Uma mesma pessoa pode ter acesso a diferentes espaços, mas seus registros não são automaticamente compartilhados entre eles. O atendimento de menores deve observar a participação do responsável legal e as regras aplicáveis.

3. Agendamentos, planos e registros

Uma solicitação de horário não equivale a um agendamento confirmado. A equipe do espaço escolhido analisa a disponibilidade e informa o resultado. Confira o profissional, o local e o status antes de comparecer.

Planos alimentares, treinos, orientações e registros clínicos são de responsabilidade dos profissionais que os elaboram e acompanham. Pacientes e alunos devem registrar informações fiéis à sua rotina e comunicar dúvidas ou limitações ao profissional responsável.

4. Recursos de inteligência artificial

Os recursos de assistência podem apoiar a organização de informações e a preparação de conteúdos. Resultados automatizados podem conter erros ou omissões e devem ser revisados pelo profissional antes de serem utilizados. O uso dessas ferramentas não transfere decisões clínicas ou profissionais à plataforma.

5. Contratação e pagamento

Preço, periodicidade, período de teste e condições de cobrança são apresentados na contratação. O processamento de pagamentos utiliza a Stripe ou a AbacatePay, conforme o provedor indicado no checkout; confira os dados e as condições antes de concluir uma transação.

Solicitações sobre assinatura, cancelamento ou cobrança podem ser encaminhadas a contato@spaceseed.com.br. Os direitos legais aplicáveis permanecem assegurados. Valores cobrados por consultas ou serviços dos profissionais são distintos da assinatura da plataforma e devem ser esclarecidos com o prestador responsável.

6. Uso responsável e disponibilidade

Não utilize a plataforma para fraude, envio de conteúdo ilícito, tentativa de exploração de vulnerabilidades ou tratamento de dados sem autorização ou fundamento adequado. Acessos podem ser restringidos quando necessário para investigar abuso ou proteger contas e dados.

Manutenções, falhas de serviços e problemas de conectividade podem afetar a disponibilidade. Em caso de dificuldade de acesso, entre em contato com o suporte e, quando envolver atendimento, com a clínica ou profissional.

7. Privacidade e conteúdo

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade e, para dados de atendimento, no aviso do espaço responsável. Quem insere informações deve respeitar os direitos dos titulares e a confidencialidade dos registros.

A marca e os componentes da ConsultYou não podem ser reutilizados de forma a sugerir vínculo ou autorização inexistente. Os direitos sobre conteúdos e registros enviados pelos usuários não são transferidos à plataforma por seu simples armazenamento.

8. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou nas regras aplicáveis. A data desta página identifica a versão publicada. Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre condições aplicáveis à sua contratação, fale com a Space Seed pelo e-mail contato@spaceseed.com.br.